En marketing, le taux de conversion représente le nombre de personnes ayant effectué une action marketing attendue ou espérée (personnes converties) par rapport au nombre de personnes ayant été contactées ou touchées par une opération marketing.

On parle de conversion au sens large car elle peut représenter :

• une inscription à une newsletter,
• un achat en ligne,
• une réservation en ligne,
• l’ouverture d’un emailing,
• …

Sur un site de e-commerce le taux de conversion correspondra bien souvent au nombre d’acheteurs par rapport au nombre de visiteurs sur le site.

En savoir plus :
# CPA (Coût Par Action)
Comment augmenter son taux de conversion en e-commerce ?