L’expression médias sociaux désigne l’ensemble des sites Internet qui favorisent l’interaction, la création collaborative et le partage de contenus, l’échange entre des membres et communautés.

Les médias sociaux incluent donc les réseaux sociaux, les wikis, les sites de social bookmarking mais aussi les blogs et micro blogs. Les plus célèbres sont Facebook, Twitter, Reddit, YouTube, LinkedIn et Wikipedia.

L’essor des médias sociaux et d’un Internet participatif fait que l’on parle de Web 2.0.