Un flash mob est un événement organisé pour générer le buzz autour d’une marque ou d’une entreprise.

Il s’agit généralement d’un regroupement de personnes dans un lieu public. Ces dernières peuvent soudainement se mettre à chanter, danser ou accomplir une action collective prédéfinie, à la surprise générale des passants.

Une fois filmé et diffusé sur les réseaux sociaux, le flash mob est relayé devant une large audience. C’est un outil viral de communication, même si son impact n’est pas toujours assuré.